Возврат и замена книг

Возврат книг в библиотеку

1. Возврат книг производится во все подразделения Библиотеки в специальные тележки у входа (пн.-пт. с 10.00 до 21.00, сб. 10.00-18.00):
   • Положите книги в пакет, на пакет наклейте сопровождающий лист с ФИО читателя, номером читательского билета и списком сдаваемых книг. Обращаем ваше внимание, что, в качестве меры предосторожности, книги с вашей читательской карточки будут списаны через 3 дня, после прохождения карантина.
2. Возврат книг с использованием сервиса доставки Почта России для студентов.
   • Отправьте книги заказной бандеролью (до 5 кг) по адресу: 101000, Москва, ул. Мясницкая, д. 20, НИУ ВШЭ, библиотека. В комментарии к отправке укажите «Возврат книг».
   • Проинформируйте об отправке сообщением на адрес opodkopaeva@hse.ru, в сообщении обязательно укажите трек-номер (указан в чеке, состоит из 14 цифр).
   • После получения бандероли работники Библиотеки спишут книги с Вашей читательской карточки и направят Вам сообщение по электронной почте.

Дистанционная замена утраченного издания

1. Сообщить список утраченных книг и предлагаемых на замену, отправив письмо на адрес opodkopaeva@hse.ru, тема письма «Замена книг»
2. Оплатить книги на замену с помощью любого из предлагаемых вариантов:
   • сервис «Книга взамен утерянной» на портале ЭБС «Лань» e.lanbook.com
     !!! Необходима авторизация в Личном кабинете (с указанием адреса корпоративной электронной почты НИУ ВШЭ)
   • сервис «Подарочный сертификат, способ №1» образовательной платформы «Юрайт» https://urait.ru/info/gift-certificates
   • любой книжный интернет магазин с возможностью курьерской доставки
3. После оплаты книг отправить накладную на адрес opodkopaeva@hse.ru

В случае возникновения вопросов просьба обращаться к Подкопаевой Ольге Аркадьевне opodkopaeva@hse.ru или задать вопрос на сайте Библиотеки https://library.hse.ru/expresspolls/poll/218538113.html